Politique de
confidentialité.

Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site bloomagency.fr et dans le cadre des prestations est Louka Nicolaeff, entrepreneur individuel exerçant sous le nom commercial Bloom Agency, SIREN 939 215 133, 1775 route de l'Authion, 06440 Lucéram, France, joignable à louka.nicolaeff@gmail.com ou au 07 69 31 38 14.

Bloom Agency n'a pas désigné de délégué à la protection des données, cette désignation n'étant pas obligatoire au regard de son activité. Toute question relative à vos données peut être adressée directement au responsable du traitement.

Données collectées

Bloom Agency ne collecte que les données strictement nécessaires :

• Formulaire de contactNom et prénom, adresse e-mail, type de projet, budget estimé, contenu du message
• Échanges directsToute donnée que vous communiquez spontanément par e-mail, téléphone ou messagerie (société, adresse, téléphone, informations sur votre projet)
• Relation clientCoordonnées de facturation, devis, contrats, factures, historique des échanges et accès techniques confiés pour la prestation
• NavigationStatistiques de fréquentation pseudonymisées via Google Analytics, uniquement avec votre consentement (voir la section Cookies)

Le formulaire de contact est acheminé par le service Web3Forms, qui transmet votre message par e-mail à Bloom Agency sans le conserver au-delà du temps nécessaire à sa remise. Une case de consentement doit être cochée avant l'envoi. Un champ invisible (honeypot) filtre les robots ; il n'est jamais rempli par un visiteur humain.

Finalités et bases légales

• Répondre à vos demandesBase légale : mesures précontractuelles prises à votre demande (art. 6.1.b RGPD)
• Établir devis, contrats et factures, exécuter les prestationsBase légale : exécution du contrat (art. 6.1.b RGPD)
• Tenir la comptabilité et répondre aux obligations fiscalesBase légale : obligation légale (art. 6.1.c RGPD)
• Suivre la relation commerciale, présenter les réalisations, gérer les avisBase légale : intérêt légitime de Bloom Agency à développer son activité (art. 6.1.f RGPD)
• Gérer d'éventuels litigesBase légale : intérêt légitime, constitution de preuves

La mesure d'audience repose sur votre consentement (art. 6.1.a RGPD), que vous pouvez retirer à tout moment. Aucune prospection commerciale automatisée n'est réalisée. Aucune décision automatisée ni profilage n'est mis en œuvre.

Destinataires et sous-traitants

Vos données sont destinées à Louka Nicolaeff exclusivement. Elles ne sont ni vendues, ni louées, ni cédées à des tiers. Elles peuvent être traitées, pour les seuls besoins décrits ci-dessus, par les prestataires techniques suivants :

• Formulaire de contactWeb3Forms (Pro Tech Ventures Pvt Ltd), relais du message par e-mail, sans stockage durable ni cookie
• Mesure d'audienceGoogle Ireland Ltd (Google Analytics 4), Dublin, Irlande, uniquement après consentement
• MessagerieGoogle Ireland Ltd (Gmail, Google Workspace), Dublin, Irlande
• Hébergement du siteHostinger International Ltd, Larnaca, Chypre
• Facturation et comptabilitéOutil de facturation et expert-comptable, tenus au secret professionnel
• Partenaires de projetSous-traitants ponctuels (photographe, rédacteur, développeur), uniquement dans la mesure nécessaire au projet et sous engagement de confidentialité

Les données peuvent être communiquées aux autorités compétentes lorsque la loi l'exige.

Transferts hors Union européenne

Les prestataires ci-dessus hébergent les données dans l'Union européenne. Certains services de Google peuvent impliquer un transfert vers les États-Unis ; ces transferts sont encadrés par le cadre de protection des données UE-États-Unis (Data Privacy Framework) auquel Google LLC adhère, et par les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

Durées de conservation

• Prospects (demandes sans suite)3 ans à compter du dernier contact
• Clients (contrats, devis, échanges)Durée de la relation, puis 5 ans (prescription civile, art. 2224 du Code civil)
• Factures et pièces comptables10 ans (art. L123-22 du Code de commerce)
• Accès techniques confiés (identifiants, hébergement)Durée de la prestation, puis suppression ; le Client est invité à modifier ses mots de passe à la livraison

Sécurité

Bloom Agency met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées : site servi en HTTPS, accès aux comptes protégés par mots de passe robustes et authentification à deux facteurs, sauvegardes, poste de travail chiffré, minimisation des données collectées. En cas de violation de données susceptible d'engendrer un risque pour vos droits, vous en seriez informé conformément aux articles 33 et 34 du RGPD.

Vos droits

Conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et à la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 modifiée, vous disposez des droits suivants sur vos données : accès, rectification, effacement, limitation du traitement, opposition (notamment aux traitements fondés sur l'intérêt légitime), portabilité, et droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.

Pour exercer ces droits, écrivez à louka.nicolaeff@gmail.com ou par courrier à l'adresse du responsable du traitement, en précisant l'objet de votre demande. Une réponse vous sera apportée dans un délai d'un (1) mois, prolongeable de deux mois en cas de demande complexe. Un justificatif d'identité pourra être demandé en cas de doute raisonnable sur votre identité.

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL), 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, www.cnil.fr.

Cookies et mesure d'audience

Le site bloomagency.fr utilise Google Analytics 4 (Google Ireland Ltd, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande) pour mesurer son audience : pages consultées, provenance des visites, appareil utilisé. Ces cookies ne sont déposés qu'après votre accord, donné via la bannière affichée lors de votre première visite (article 82 de la loi Informatique et Libertés, lignes directrices de la CNIL du 17 septembre 2020). Refuser est aussi simple qu'accepter et n'altère pas la navigation. Tant que vous n'avez pas fait de choix, aucun cookie de mesure n'est déposé.

• _gaGoogle Analytics · identifiant de visiteur anonyme · 13 mois
• _ga_K5S849E665Google Analytics · état de la session · 13 mois
• bloom-consentStockage local · mémorise votre choix (accepter ou refuser) · 6 mois
• bloom-themeStockage local · préférence d'affichage clair ou sombre · sans expiration, technique, exempté de consentement

Les données collectées par Google Analytics sont pseudonymisées (adresse IP tronquée, identifiant aléatoire) et conservées 14 mois dans l'outil, puis supprimées. Aucun cookie publicitaire, aucun partage avec les services publicitaires de Google, aucune publicité personnalisée ni croisement avec d'autres données n'est mis en œuvre. Google agit en qualité de sous-traitant ; les transferts éventuels vers les États-Unis sont encadrés par le cadre de protection des données UE-États-Unis (Data Privacy Framework) et les clauses contractuelles types.

Retirer votre consentement : à tout moment, cliquez sur le lien « Cookies » en pied de page pour rouvrir la bannière et modifier votre choix. Vous pouvez également supprimer les cookies depuis les paramètres de votre navigateur ou installer le module de désactivation de Google Analytics.

Les liens vers des sites tiers (Google, Instagram, LinkedIn, portfolio, sites de clients) vous conduisent vers des services soumis à leurs propres politiques de confidentialité.

Modifications

La présente politique peut être mise à jour pour tenir compte des évolutions légales, techniques ou de l'activité de Bloom Agency. La version applicable est celle publiée sur cette page, avec sa date de mise à jour.